Passa Preço

Exclusão de conta e dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao Passa Preço (desenvolvido por Hugo Emmanoell Felismino Silva), em atendimento às exigências de transparência da Google Play e da LGPD.

1. Como solicitar a exclusão da conta

Siga as etapas abaixo:

  1. Envie um e-mail para contato@passapreco.com.br.
  2. Use o assunto: Exclusão de conta – Passa Preço.
  3. Informe o e-mail cadastrado na conta que deseja excluir.
  4. Se possível, envie a solicitação a partir do mesmo e-mail da conta, para facilitar a confirmação de identidade.
  5. Aguarde nossa confirmação. Após validarmos a solicitação, a conta será excluída.

Prazo de atendimento: em até 30 dias após a confirmação da identidade e da solicitação.

Você também pode mencionar esta página ao abrir o pedido: https://passapreco.com.br/legal/exclusao-de-conta.

2. O que é excluído

Quando a exclusão da conta for concluída, removemos os dados pessoais associados à conta, incluindo, quando existirem:

  • dados de perfil (nome, e-mail, nome de usuário, telefone, imagem de perfil);
  • credenciais e vínculos de autenticação da conta;
  • sessões ativas;
  • preferências salvas na conta;
  • histórico de pesquisas vinculado à conta;
  • listas de compras e itens dessas listas;
  • estabelecimentos salvos;
  • feedbacks associados ao usuário, quando identificados à conta.

3. O que pode ser mantido (e por quanto tempo)

Alguns dados podem ser conservados por período adicional quando necessário para:

  • segurança e prevenção a abusos (por exemplo, registros técnicos de IP/rate limit), em geral por até 90 dias;
  • cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos, pelo prazo exigido pela lei aplicável;
  • dados anonimizados ou agregados, que não identificam mais você, podendo ser mantidos para estatísticas e melhoria do serviço.

Dados públicos de preços e estabelecimentos obtidos da SEFAZ/AL (Economiza Alagoas) não são dados da sua conta e permanecem disponíveis no Passa Preço como informação pública de pesquisa.

Cópias em backups podem levar um período adicional curto para desaparecer por completo dos sistemas de retenção, em geral alinhado ao ciclo operacional de backup (até cerca de 90 dias).

4. Excluir alguns dados sem apagar a conta

Sim. Sem excluir a conta, você pode:

No app / site (Configurações)

  • apagar o histórico de pesquisas de produtos;
  • apagar o histórico de pesquisas de combustíveis;
  • apagar dados locais do dispositivo (preferências e histórico neste aparelho);
  • revogar sessões de outros dispositivos;
  • atualizar ou remover campos do perfil (quando o app permitir deixar em branco).

Caminho sugerido: abra o Passa Preço → Configurações → seções de conta, dados ou sessões.

Por e-mail

Você também pode pedir a exclusão parcial de dados (sem excluir a conta) pelo e-mail contato@passapreco.com.br, descrevendo quais dados deseja remover.

5. Após a exclusão

  • você perderá o acesso à conta e aos conteúdos salvos nela;
  • para voltar a usar recursos autenticados, será necessário criar uma nova conta;
  • a pesquisa de preços sem login continua disponível normalmente.

6. Contato